1. Principes généraux
En visitant notre site web et en utilisant nos services, vous comprenez et acceptez la façon dont nous traitons les données personnelles conformément à la présente politique. Sanet Nettoyages SA s'engage à être transparente sur les données collectées et sur les finalités de leur traitement.
2. Responsable du traitement
Sanet Nettoyages SA
Avenue Charles-Naine 55
2301 La Chaux-de-Fonds, Suisse
T. 0800 762 762 · info@sanet-nettoyages.ch
Un responsable des données est désigné et personnellement responsable du traitement conformément à la législation applicable.
3. Données personnelles collectées
Parmi les informations que nous pouvons recueillir figurent : le nom de l'entreprise, le nom personnel, le numéro de téléphone, l'adresse électronique, l'adresse physique, ainsi que des données techniques telles que les données de trafic, la localisation, l'adresse IP, le type d'appareil, le système d'exploitation et le type de navigateur.
4. Finalités du traitement
- Exécution des services offerts
- Gestion de la clientèle et service après-vente
- Analyses et études de marché
- Statistiques d'utilisation du site
- Amélioration de nos produits et services
- Communications marketing (e-mail, SMS, notifications)
- Recommandations personnalisées
5. Cookies
Des données personnelles peuvent être collectées par le biais de cookies, qui nécessitent un consentement distinct. Ces technologies permettent notamment de reconnaître les utilisateurs lors de leurs visites successives et d'établir des statistiques de fréquentation.
6. Partage des données
Nous collaborons avec des partenaires qui traitent les données dans l'Union européenne ou l'Espace économique européen, ou qui maintiennent un niveau de protection des données équivalent. Nous déclinons toute responsabilité quant au contenu et aux pratiques des sites tiers accessibles par des liens depuis notre site.
7. Conservation des données
Les données sont conservées aussi longtemps que la relation commerciale existe. Les informations utilisées à des fins de marketing datant de plus de 4 ans ne sont plus utilisées. Les données sont supprimées conformément à nos obligations légales.
8. Vos droits
- Droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
- Droit de vous désinscrire des communications marketing (lien « Se désinscrire »)
- Droit de demander la limitation de l'utilisation de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@sanet-nettoyages.ch.
9. Recours
Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la législation, vous pouvez contacter l'autorité locale de protection des données compétente.
10. Contact
Pour toute question relative à la présente politique :
Sanet Nettoyages SA · T. 0800 762 762 · info@sanet-nettoyages.ch